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WOT讲师施华:移动端网购,真的安全吗?

在进行愉快的移动端手机购物时是否有过这样的顾虑呢?当我们提交订单后担心自己的订单是否有及时接受处理,是否会有订单混乱送错货物的可能,是否会导致我们财货两空?或是当我们提交订单跳转到信息交付页面时,是否犹豫不敢填写购物的真实姓名和真实地址,担心信息被窃取呢?相信这些顾虑在我们进行移动端购物时都曾在我们脑海中闪现,为了能够进行愉快的网购之旅,让我们来问问专家,帮我们消除这些顾虑吧!

作者:刘晓旭来源:51CTO|2016-07-29 13:33

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WOT2016移动互联网技术峰会即将于2016年8月26-27日在北京粤财JW万豪酒店隆重召开。本次大会将围绕应用架构、平台技术、性能优化、创新技术、VR技术、前端技术、APP大赛、运维与安全、数据分析、直播技术等话题展开讨论,为广大移动互联网技术从业人士指点迷津。

互联网的快速发展使网络购物变得越来越便利,手机移动端进行网购无疑成为了大家购物的首选,无论我们是在上班的路程当中还是我们正躺在舒适的床上,只要手机在手我们随时随地可以进行网络购物。但在进行愉快的移动端手机购物时是否有过这样的顾虑呢?当我们提交订单后担心自己的订单是否有及时接受处理,是否会有订单混乱送错货物的可能,是否会导致我们财货两空?或是当我们提交订单跳转到信息交付页面时,是否犹豫不敢填写购物的真实姓名和真实地址,担心信息被窃取呢?相信这些顾虑在我们进行移动端购物时都曾在我们脑海中闪现,为了能够进行愉快的网购之旅,让我们来问问专家,帮我们消除这些顾虑吧!

在八月末即将开展的WOT移动互联网技术峰会上,来自1号店的高级架构师-施华老师将为我们介绍1号店移动整体架构的演进,重点介绍移动安全以及1号店移动的智能预警平台是如何高效支撑业务的。为了更好的解答大家对手机移动端网购的顾虑,在大会前期,51CTO记者针对用户对移动电子商务软件的疑问对施华老师进行了采访。

【讲师简介】

施华  1号店高级架构师,主要负责1号店移动服务器端架构,熟悉电商主流业务及相关系统架构设计,擅长处理高并发业务架构设计及实现、接口性能优化、基础环境优化。2014年加入1号店,参与完成了1号店移动2.0架构项目。主持完成移动端智能预警平台以及全量日志分析系统。

完整的系统架构 支撑海量订单信息

我们知道越来越多的人开始选择网上购物,每天都会有海量的订单信息汇集在网站上,作为电子商务网站购物的消费者,我们对自己购买的产品是否能准确并及时的发货有很大的顾虑,订单是否的得到了准确及时的处理?是否会影响到我们的购物的准确性和及时性呢?

准确的说作为消费者我们对移动电子商务网站订单处理效率的顾虑完全可以消除了,施华老师表示,1号店从用户下单,系统生成订单到拆单,到最后拣货、分拣、打包、出库、配送,都有完整的一套系统支撑,这一整套系统是1号店经过8年的积累,自主研发的几百个系统相互协作的成果,整体容量可以支撑每天数千万单的订单压力,所以目前1号店的订单处理很从容,同时对于海量的历史订单,在几年前1号店就已经完成底层数据库优化以及系统层优化等一系列的基础改造。现在,网购过程中还在为订单问题担心的网购者们可以放心大胆的进行下单选购了!

数据是公司最有价值的资产 从多角度维护数据安全

在我们轻松的网站购物的同时是否也会有这样的一份顾虑,担自己的订单信息会被盗用,担心收件信息被盗取,移动电商平台的企业又采取了哪些安全防护措施来保证我们的信息安全的呢?

施华老师表示,任何一家互联网企业都离不开数据和用户,数据和用户是互联网企业的核心,电商同样如此。对于企业来讲,用户是所有生意的核心也是基石,前端所有有价值的数据都是和用户相关联的,数据是互联网公司最有价值的资产,从某种程度来讲,用户属于数据的一部分,所以数据安全肯定是最高优先级的项目。

如何保障数据安全,1号店是通过人、系统、技术等方面来多重保障的。首先,从人的角度,需要有规则约束所有能接触到数据的人员,这类工程师需要有强烈的数据安全意识。其次,从系统角度,需要具备防御恶意的攻击以及物理灾难后的数据恢复等能力。比如数据安全的内部宣导、数据操作人员的权限控制、详细的操作日志留档、技术方面数据的冗余存储、数据的多地备份等。此外,1号店会建设整体数据的安全策略来确保数据不外泄,这本身也是对用户信息安全的一种保障。同时,用户注册登录等敏感操作,1号店会使用https等安全协议以及自己研发的某些私有协议确保数据安全,对部分购物流程的外网端逻辑和敏感数据等信息全部进行脱敏处理,比如收货人手机号、用户标识信息、优惠券码等信息,暴露到公网时,都会加密处理。所以,担心自己信息泄露的用户可以放心购买!

线上的体验加线下供应链的完善是赢得顾客认可的关键

施华老师表示,从电商的用户体验角度来说,除了线上用户购买体验、品类完善等,电商用户体验非常重要的一个环节体现在送货速度,只有快速完成配送,网购体验才会更好。所以当大家卖的东西都差不多,价格也差不多的时候,电商线下供应链能力可能是最后能赢得关键。

说到挑战,不同的电子商务软件根据自身发展的定位面临的挑战是不同的,目前,1号店面临的挑战在业务方面更为突显。技术方面,可以举几个实例说明,大家都知道,电商常年在各种大促优惠活动中,会给用户发放各种抵用券、现金红包等,黄牛通过自动化脚本工具甚至他们也有专业的技术团队,专门研究破解各种红包领取渠道的漏洞,通过注册大量小号,批量套取优惠券、红包等,导致市场费用被黄牛大量套取,而普通用户很难拿到优惠补贴,使得市场活动效果严重受影响,公司推广资源被窃取,同时对正常用户的用户体验也是伤害。在这方面,1号店通过各种加密等规则以及人机识别、黄牛库的建设来有效防御黄牛,确保有效的防黄牛,让优惠补贴真正的触达到我们的用户手中!

写在最后

了解到移动电子商务的可靠性和安全性之后,我们对网络购物尤其是手机移动端购物更加充满信心,在互联网高速发展的现代,移动端电子商务的发展绝对不会止步不前。施华老师表示,“1号店对移动电子商务道路的发展方向是将用户的极致体验作为我们永远的目标。技术方面除了不断的优化,让用户使用我们的app更流畅,体验更好外,我们也会尝试创新项目的探索,增强现实、虚拟现实同购物的融合等。所有创新项目的尝试其实都是为了同一个目标--用户体验。”

当然移动电商的构架问题远远不止以上这些问题,在八月末即将开展的WOT移动互联网技术峰会上,施华老师会为我们更加深度的解析移动电子商务的构架问题,施华老师会从技术的角度为我们解读1号店移动是如何有效支撑百亿业务,重点为我们介绍1号店移动架构的演进及移动智能预警平台如何快速高效的对业务进行支持的。让我们期待施华老师在八月末即将开展的WOT移动互联网技术峰会上为我们带来的精彩演讲吧!

施华老师将在51CTO举办的WOT2016移动互联网技术峰会上发表主题为《1号店移动如何有效支撑百亿业务》的演讲,请大家持续关注。

51CTO主办的高端技术峰会【WOT2016“移动互联网技术峰会】将于8月26日-27日在北京粤财JW万豪酒店盛大揭幕,40余位业内重量级嘉宾汇聚,重磅解析移动互联网主流、前沿技术的应用实践。福利大放送,主办方将邀请更多讲师来到“WOT讲师专访间”,深度解析技术干货。

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【责任编辑:刘晓旭 TEL:(010)68476606】

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