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混合多云全球实践
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Broadridge每日客户结算金额达到5-6万亿美元，成为了金融服务行业背后的支柱。为了帮助金融业开发创新的解决方案，Broadridge决定在其私有云环境中加强关键日常流程。借助IBM Services，Broadridge快速地迁移到基于IBM iSeries云技术专用私有实例的灵活可扩展平台，并且在迁移过程中，客户的业务没有出现任何中断，增强了性能的同时提高了安全性。 下载案例详细内容
铁路运营要求非常高，需要365天全天候不停歇地运行，确保火车运行地既安全又快速。为了提高运营安全水平，找到始终可靠、永续可用的系统，美国铁路运营商BNSF与IBM合作，利用火车和铁轨上的传感器收集的数据，并加以分析获取洞察，从而减少安全事故的发生，改进基于运行状况的维护工作，真正做到防患于未然，为列车的准点运行保驾护航。
大型竞争对手以及初创企业闯入保险领域赛道，加之政府法律法规改变，保险行业市场格局发生变化。此外，消费者希望得到个性化的服务体验，保险行业的数字化转型势在必行。借助IBM的服务能力以及 Watson AI工具，安森保险整合了多个传统IT系统，并向云转型，从而提升竞争优势，改善运营状况，提高会员健康水平。
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复杂多变的市场环境带来了“少移动、少出门、少到店、少接触、高渗透“的新局面，顶新集团和新享智云需要一个”低门槛、快复制“的应对策略。借助IBM一流的专业知识和能力，为顶新集团和新享智云提供了全新的 IT 运营模式，帮助其管理复杂的混合IT环境 ，实现管理化繁为简、运营降本增效。
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航空业竞争激烈，客户体验成为了航空公司主要的竞争优势，更多航空公司会依赖数字渠道，满足客户对即时信息和服务的需求。为了更好地响应客户需求以及提供便捷的数字服务，美国航空携手IBM Cloud，将关键应用迁移到云端，并通过使用新方法快速创建应用，响应不断变化的客户需求，同时加速创新，改善用户体验。
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混合多云全球实践
- Broadridge Financial ：联手 IBM Services实现业务永续Broadridge每日客户结算金额达到5-6万亿美元，成为了金融服务行业背后的支柱。为了帮助金融业开发创新的解决方案，Broadridge决定在其私有云环境中加强关键日常流程。借助IBM Services，Broadridge快速地迁移到基于IBM iSeries云技术专用私有实例的灵活可扩展平台，并且在迁移过程中，客户的业务没有出现任何中断，增强了性能的同时提高了安全性。 下载案例详细内容
- BNSF Railway：借助IBM Services改善运营安全铁路运营要求非常高，需要365天全天候不停歇地运行，确保火车运行地既安全又快速。为了提高运营安全水平，找到始终可靠、永续可用的系统，美国铁路运营商BNSF与IBM合作，利用火车和铁轨上的传感器收集的数据，并加以分析获取洞察，从而减少安全事故的发生，改进基于运行状况的维护工作，真正做到防患于未然，为列车的准点运行保驾护航。
- 安森保险：优化IT基础架构，提高大众健康水平大型竞争对手以及初创企业闯入保险领域赛道，加之政府法律法规改变，保险行业市场格局发生变化。此外，消费者希望得到个性化的服务体验，保险行业的数字化转型势在必行。借助IBM的服务能力以及 Watson AI工具，安森保险整合了多个传统IT系统，并向云转型，从而提升竞争优势，改善运营状况，提高会员健康水平。下载案例详细内容
- 新享智云：IT 运营新主张，高效应对“新常态”复杂多变的市场环境带来了“少移动、少出门、少到店、少接触、高渗透“的新局面，顶新集团和新享智云需要一个”低门槛、快复制“的应对策略。借助IBM一流的专业知识和能力，为顶新集团和新享智云提供了全新的 IT 运营模式，帮助其管理复杂的混合IT环境 ，实现管理化繁为简、运营降本增效。 下载案例详细内容
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美国航空：构建云原生应用，加速业务创新航空业竞争激烈，客户体验成为了航空公司主要的竞争优势，更多航空公司会依赖数字渠道，满足客户对即时信息和服务的需求。为了更好地响应客户需求以及提供便捷的数字服务，美国航空携手IBM Cloud，将关键应用迁移到云端，并通过使用新方法快速创建应用，响应不断变化的客户需求，同时加速创新，改善用户体验。
混合多云管理秘籍
八大最佳实践 ，助您优化 IT 运营
为了保持竞争优势，企业必须构建新的数字化服务，并在横跨公共云和私有云的安全、永续、可扩展且开放的平台上推动创新的业务流程。企业需要合适的工具和技能，才能设计、部署和管理覆盖多个供应商和平台的混合多云环境。IBM总结了IT运营的八大成功实践，帮助企业加速数字化转型。
企业混合多云战略的关键
随着企业 IT 部门对公有云技术的日渐采纳，本地部署和私有云使用都在不断增长。企业正在根据自身的业务需求努力“混搭”公有云、托管私有云以及本地基础架构中的各种技术。Forrester调查了来自不同行业的350位全球企业IT决策者，本白皮书详细介绍企业如何制定并实施各自的IT基础架构战略。
云云 · 专家问诊混合多云时代，企业拥有多个不同供应商提供的云服务，复杂性与成本增加的问题随之而来，优化和简化混合多云环境成为企业敏捷性的关键。如何在多云环境中保护应用和数据安全，有效的控制成本，优化架构和性能呢？快来向IBM专家问诊吧！
活动规则
1、提问需要先登录或注册，提问字数在20-100字
2、登录后可随时提问，IBM专家会不定期进行回复
3、专家每两周周五16:00-16:30实时在线，回答用户的问题。
（具体在线时间：7月24日，8月7日，8月21日，9月4日，9月11日）
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3、专家每两周周五16:00-16:30实时在线，回答用户的问题。
（具体在线时间：7月24日，8月7日，8月21日，9月4日，9月11日）
专家介绍
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赵远
IBM 全球信息科技服务部
大中华区解决方案总监 - 领导大中华区解决方案设计、开发、及本土化落地，专注于零售、医疗、银行 、金融、房地产、制造等行业的数字化转型，持续推动IBM GTS在云计算(IaaS, PaaS)、AI智能业务、移动应用、大数据分析、物联网业务应用解决方案的技术创新与价值创造。
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王骏
IBM全球信息科技服务部
大中华区混合多云管理服务解决方案总监 - 拥有近20年的 IT 领域方面的工作经验，其中包括15年以上的IT管理咨询与服务的经验，先后服务于埃森哲、IBM等全球领先的IT咨询公司，具备从IT战略规划、企业上云规划、混合多云架构设计、多云管理解决方案、管理服务创新与交付的端到端经验。
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- 51cto网友容器平台在安全方面如何优化？回答
0 - 51cto网友为解决迁移中 的“应用兼容性问题”，如何对业务逻辑、应用代码进行改造？回答0
- 51cto网友统一云管平台建设，需要哪些功能性的架构，技术架构，部署架构，集成架构等有哪些？回答0
- 51cto网友在容器云架构中，高可用设计应该考虑哪些因素？回答0
- 51cto网友我们公司想实践DevOps，人员组织的结构应该如何调整？回答0
- 51cto网友Service Mesh 在银行落地多吗？能否例举一两个场景？回答0
- 51cto网友OpenShift 的日常巡检软件是自带的，还是需要自己编写脚本？回答0
- 51cto网友容器平台在安全方面如何优化？回答0
- 51cto网友想要落地DevOps的话，除了选择合适的PaaS容器平台之外，还需要什么？回答0
- 51cto网友利用OpenShift进行数字化转型，构建敏态IT，具体的步骤是什么？需要做哪些准备工作？回答0
- 51cto网友混合云中的微服务架构系统，是用同一套注册中心，还是独立部署呢？回答0
- 51cto网友面对公有云、私有云的内部核算和计费问题，如何设计？回答0近些年来不同行业里越来越多的企业客户开始关注多云成本，多云管理平台的服务在BSS域也进行了相应延展，加强了计量计费的能力。不论公有云、私有云还是混合云，计量计费在BSS域可以进行整体规划，分体设计。一般来讲，可以从成本设定、成本跟踪、费用汇聚，趋势分析账单管理、成本优化、预算管理、费用报表等几方面入手，同时与服务资源、服务目录、组织架构、审批核算等多模块结合，做到不同云下不同组织下的成本多样化灵活性管理。1
- 51cto网友跨云的实时迁移，如何保障呢？回答1一般来讲，跨云的资源（包括：所有的基础设施、应用程序、数据库、支持工具等）在做迁移的过程中，都需要经过一个完整的迁移生命周期，包括7大项29小项，可根据实际情况和目标期望进行适当调整。 一、计划与控制，包括 项目管理、技术治理、高阶/低阶规划等； 二、发现，包括基础设施发现、自服务发现、共享服务&中间件、应用评估、发现维护等； 三、设计，包括基础设施设计、云设计、迁移设计等； 四、部署，包括物理部署、逻辑部署、云部署等； 五、测试，包括部署验证、迁移前置测试、迁移测试、迁移后置测试； 六、迁移，包括前置准备、事件管理、执行、回退等； 七、交接与结项，包括转运维、试运行、退役管理等； 实时迁移可以从以上方面进行考虑，确保可用性，可靠性保障。1
- 51cto网友请问专家，怎么才能协调好DevOps团队和安全团队之间的平衡。开发团队认为安全团队过于稳重谨慎，安全团队又认为开发团队速度太快，很多开源工具有漏洞，安全风险太高，这两个团队之间的工作如何兼顾？回答1开发团队关注的是敏捷开发，快速迭代，快速部署，快速交付给客户，推向市场，安全团队关注的是项目，产品是否达到行业内的安全标准，是否安全合规。不同组织架构因关注面和关注点不同在DevOps的推广中会存在一定的困难，一定的压力，如何有效的解决这些问题，可以从组织和技术侧来考虑。从IBM接触的行业中来看，在组织架构方面部分企业有成立技术委员会、安全委员会、总公办等组织，将安全问题交给以上组织来共同考虑，协商。普通来说可以将安全从漏洞等级/危害程度/影响范围/优先级/重要程度等多维度综合划分，并对标行业内安全标准，给出指导方向和实施计划，细则。在技术方面企业可以引入安全模块，做代码级、制品级、镜像级安全扫描与分析，可在沙箱中试运行，做整体质效评估，做到安全可控。0
- 51cto网友目前云管理平台在企业中的作用日益明显，多云异构资源的管理，计量计费，自动化运维，生命周期管理等等方面发挥着越来越大的作用。但是，针对业务提速，或者业务快速上线的自动化编排这块，是否有相应的解决方案或者方法呢？回答0针对业务提速，或者业务快速上线的自动化编排，IBM有成熟的解决方案和平台，比如：OpenShift Container Platform， DevOps等。通过平台级的赋能，打通从代码 到 制品 到 镜像 容器，从开发环境 到 测试环境 到 UAT，生产环境，同时结合云管理平台 贯穿 从资源调用 到 业务编排、交付上线的整个端端流程。0
- 51cto网友业务系统设计软硬件数量多，种类也比较广，需要不同领域的技术专家进行运维，如何调配专家资源或者协同外部专家一起会诊，解决复杂问题？回答2在未来的云，特别是多云环境的管理要求下，对工具之外的管理模式、人员能力、敏捷流程等都提出更高要求； 传统企业的IT人员大多只熟悉传统的IT架构，对云架构，特别是基于容器的微服务架构，还是有技术能力上的差距，这就需要专业的云管理服务伙伴和这些企业一起共建云上的运维能力，通过有效的代管、共管，逐步到完全自主管理的转移。0
- 51cto网友我们公司用到了大量的容器，但现在发现容器环境有很多安全隐患，包括镜像、主机、 注册表和编排平台，容器安全怎么去改善？回答0企业在容器化技术选用，广泛使用的过程中都会触及这样一个安全的话题，恰恰这个往往是技术自研的企业在起始阶段容易忽略，后期需要加强的一个方面。如何有效的规避安全隐患，一般来讲，可以从上中下3层次来综合考虑。最上层，可以从镜像仓库、镜像构建/部署、编排入手，保证应用容器是安全可靠，无漏洞隐患，可以通过镜像安全模块扫描；中间层，需要从容器内容、容器平台、容器集群入手，保证容器引擎，集群环境是安全可靠，无漏洞隐患，可以通过容器平台安全模块扫描；最下层，需要从基础设施，技术架构方面入手，保证计算、存储、网络等基础资源是安全可靠，无漏洞隐患，可以通过底层平台安全模块扫描。红帽的OpenShift在安全层面可以提供多达10层的安全保护和防护，遵循国际安全标准，在镜像仓库（注册表）、租户、容器内容、集群、网络隔离、存储、管理编排等方面保证安全可靠，无漏洞隐患。0
- 51cto网友传统架构的发展不均衡以及历史遗留的问题，大多时候云平台的统一管理都是为了统一而统一的统一。真正实现统一管理，需要怎么的梳理设计呢？回答6企业在自身发展的过程中会累积大量的资产、数据、业务以及维系业务运行的各类技术架构和基础设施架构，为了最大限度的发挥已投产的最大效益，往往采用不断叠加方式做所谓的统一管理。为了真正实现的统一管理，可以从以下几个方面综合考虑（包括但不紧限于）。 从技术架构层面，支持异构虚拟化管理，混合多云管理，同时涵盖自动化框架、安全框架、运维管理、运营管理，也包括各类技术框架，比如数据库、大数据、人工智能、区块链等； 从应用架构层面，支持业务应用的快速交付，快速推向市场，能方便利用后端的技术框架快速迭代快速部署，形成各自业务应用线，应用方便做现代化转型； 从资源层面，支持不同架构下不同云下的资源统一纳管，调度，编排等能力，提供一致性视角，加强BSS和OSS方面能力； 从服务层面，支持自服务管理，服务目录，服务编排等能力，提升服务水平等级； 从安全层面，支持物理安全，硬件安全（计算、存储、网络），平台安全，数据安全，应用安全等，逐步向运营安全中心发展； 从数据层面，支持数据管理，数据治理，数据运维，数据运营等服务；0
- 51cto网友应用分布在多个云平台中，混合多云架构需要确保基础数据也可以在云管平台中流畅地移动，无论是在本地还是公有云，如何使数据可迁移？回答1受限于一些监管上的安全要求，部分行业的数据不允许出中心，不允许出境，只能留存于本地，而部分行业可以允许非核心的数据留存于公有云之上。对于严监管要求下的这些行业，不用考虑数据迁移。需要考虑数据迁移的行业，一般来说，我们建议将数据进行分类分级分档，对于冷的或冰冻类的历史归档数据，可以采用周期性的全量导出、导入形式来进行迁移，对于热的或实时流动的数据，可以采用消费/订阅模式 或 数据API服务 亦或可以采用底层数据同步方式 或其他同等的方式进行迁移。0
- 51cto网友在多云环境下，如何保证业务系统进行安全连接？如何确保数据传输过程的安全性及如何进行监控？回答4IBM将安全作为多云管理服务体系中，一组至关重要的治理工作。IBM会评估客户组织自身制定的安全策略、所在行业的行业安全标准与法律规定、以及ISO27001、ISO20000等国际标准化组织颁布的安全策略与实施的最佳实践指导，将各个安全策略细化到标准化的安全管理流程、安全策略控制项目、及相应的安全配置项目、及安全基线设置。在异构的混合云架构下，根据标准化的安全管理流程、安全控制策略、安全配置项设置，在不同的公有云、私有云、以及On-Premise环境的，对安全进行加固设置。通过定期执行安全检查，对安全基线与实际安全检查结果的对比，可以及时主动的掌握并发现混合云架构环境中存在的安全漏洞或隐患，并随之采取行动进行安全的加强，以达到标准化、系统化、主动预防、实时追溯的混和云架构的安全管理体系。0
- 51cto网友开发测试，生产环境，多地多中心环境下多套容器云环境，构建统一的云管平台是必然，但如果进行跨集群，跨数据中心的统一的容器，虚拟机，物理机的部署任务编排，有没有什么技术架构推荐？回答3目前提供跨多集群多中心的容器编排能力的平台比较多，其中最流行最广泛使用的是开源的企业级容器编排平台kubernetes，目前已经成为一种业内标准。各大厂商基于开源的kubernetes都有陆续推出自家平台，比如：微软的AKS，google的GKS，阿里的K8S，红帽的OpenShift等，除了提供编排能力，还提供调度、自愈、弹性伸缩、集群管理等能力，其中红帽的OpenShift尤为卓越，一方面因为是它提供了kubernetes代码的最高贡献量，一方面因为是除了以上基本能力外还将周边生态组件进行了集成打包，提供一个高安全高可靠高性能的解决方案。0
- 51cto网友多云统一管理平台能否替代传统云平台实现管理、运维？回答1混合多云管理平台是一个具有多云统一资源视角，一致性操作管理，跨集群跨云跨数据中心的综合云管理平台，涵盖敏稳双态模型下的运维和运维管理。大多数情况，通过多云管理平台可以操作处理多数的运维，甚至运营，少数的需要结合传统平台协作处理。0
- 51cto网友很多云服务商都有自己的云管平台，企业是否需要统一纳管全栈云平台？回答1很多企业都计划上云，大多数企业已经上云，部分企业同时还上了几朵云，然而每个云服务商都有自己的一套云管理平台，通过自有平台进行纳管资源的管理，在多云的环境中缺乏一致性管理，缺少可视性和可控性，建设统一的多云全栈云管理平台是一大趋势。0
- 51cto网友管理千台主机，实在是耗费体力也耗费脑力，是否可以有批量执行命令，或者自己编写脚本？回答0IBM AIOps解决方案，支持动态视图、告警压缩、故障预测、性能管理、自动修复、根因分析等0
- 51cto网友多云环境给运维人员带来复杂度，如何简化多云环境的运维工作？回答0可以通过多云管理平台，基于对IT业务场景的深刻理解，和先进蓝图编排技术的实践应用，帮助企业轻松使用和管理云化IT资源，涵盖多云管理，服务编排，流程治理，监控告警，洞察分析，集成部署等众多功能，提供私有云/ 公有云/ 混合云管理，开发测试云，专有云，数据库服务等方面的解决方案0
- 51cto网友市面上有众多云管平台的品牌和厂商，该如何进行选型，可以从哪些方面来判断哪个厂商的产品适用于自己企业呢？回答31、传统企业上云之后，架构将发生很大的变化，既有传统IT架构，又有更加灵活敏捷的云架构，架构更加复杂，管理的复杂度也随之增加； 2、在混合IT架构的管理上，我们需要考虑不同的工作负载如何部署到不同的IT环境，哪些工作负载能够上云，哪些还需要使用传统IT架构支持； 不同的传统IT架构和云架构的管理模式也不一样，需要有更专业的，既有传统管理服务又有云管理服务的合作伙伴帮助传统企业实现服务模式的转型； 3、同时，传统企业的上云以及云上管理，亦不同于互联网企业的云原生架构的使用，他们不是从零开始，也不能一蹴而就全部采用云原生架构。4
- 51cto网友请问如果是多云多集群环境如何进行监控部署？回答0IBM的AIOps解决方案可以实现在多云环境下从业务视角提供从运维管理到CIO的动态视图，实时了解以使用者为中心的服务、应用和基础架构运行状态。0
- 51cto网友云管监控系统与AIOps是否可以结合呢？回答1AIOps 认知型IT运维，在引入认知技术之前需要对基础设施，平台，工具等进行综合考量，在具备了流程事件管理，集中日志管理，监控告警等能力的前提下才能最大发挥AI在Ops上的赋能。云管监控系统是AIOps的一个基础前提，两者可以做结合0
- 51cto网友核心应用一般会部署在集中式架构上，创新应用会部署在分布式架构上，两种架构如何更好的集成呢？回答8企业在发展过程中，会有相当长的一段时间处于传统架构与云架构并存的混合IT架构环境。传统架构关注的是可靠，稳定，是稳态环境，多部署核心应用，是集中性的管理运维模式；云架构关注的是便捷、快速、迭代，追求数字化创新，打造微生态，是分布式的管理运维模式；两种架构需要从人员与技能，流程与工具，平台与设施 三个方面进行综合考虑，才能做好递进式的集成，很难说有一个固定的条条框框来套1
- 51cto网友云管平台、流程管理、应用管理等不同管理平台是否可以合一进行管理呢？优劣势都有哪些呢？回答6云管平台从狭义上讲是一种云资源管理平台，经过这些年的发展，无论是从技术创新还是业务需要，已经发展成综合性的管理平台，也就是广义上说的完整的可视化管理平台，它集成了ITSM流程服务管理，事件监控告警管理，敏捷开发运维管理等能力，在OSS与BSS均有加强和延展。IBM的混合多云管理平台提出了134概念：1个平台，3个层面（业务，编排与自动化，运营与运维），4个组件（自助订阅，DevOps，运营控制台，治理控制台），很好诠释了中间的优劣势。0
- 51cto网友云厂商提供的都是流水，但是云资源的具体成本支出并不了解，每个月的IT预算都超了，是否可以进行成本优化，或者资源评估，到底那些钱花的值，有方法可以直观了解吗？回答2混合多云环境下的资产治理模型不仅支持查看多 个公有云成本，还支持查看私有云成本。鉴于公有云服务种 类繁多，因此在治理系统中了解所使用的各种云的成本很重 要。系统必须满足各项企业需求，如数据安全性、基于角色 的访问控制以及将成本分摊至各部门。利用IBM多云成本与资产管理的解决方案，提供了跨多个提供商使用云服务的规范化视 图，有助于提供企业所依赖 的安全性、可扩展性和用户管理功能。它支持基于预算和财 务控制，为采购的云服务提供强大的治理模型另外，该服务 还支持按计费制和用量制分摊云服务成本。1
- 51cto网友目前已有运维管理平台，配置库，监控平台，作业平台等管理平台，考虑到与现有平台对接，建设多云管理平台时需要注意什么？回答2多云管理平台是一个统一的完整的可以跨多平台，多云和多集群环境的可视化管理平台，在未来的混合多云，敏稳双态架构下进行简单化操作管理。可以从这些方面来考虑它的建设性： 1，资源集中纳管能力：统一管理云上、云下，私有云/公有云/混合云的IT资源等，可结合自身IT建设规划适当合理考虑 2，IT服务运营能力：容量管理、计量计费、成本跟踪及趋势分析和优化等 3，IT运维管理能力：事件监控告警管理、ITSM流程管理、自动化，认证集成等 4，安全管理能力：平台安全、资源安全、服务安全、网络安全、安全审计、漏洞扫描、补丁修复等 5，认知运营管理能力：结合认知和自动化技术，延伸自动化能力向认知型运营转变 此外还有其他能力的建设需要一并考虑，比如：多租户，敏捷开发运维DevOps等4多云管理平台是一个统一的完整的可以跨多平台，多云和多集群环境的可视化管理平台，在未来的混合多云，敏稳双态架构下进行简单化操作管理。可以从这些方面来考虑它的建设性： 1，资源集中纳管能力：统一管理云上、云下，私有云/公有云/混合云的IT资源等，可结合自身IT建设规划适当合理考虑 2，IT服务运营能力：容量管理、计量计费、成本跟踪及趋势分析和优化等 3，IT运维管理能力：事件监控告警管理、ITSM流程管理、自动化，认证集成等 4，安全管理能力：平台安全、资源安全、服务安全、网络安全、安全审计、漏洞扫描、补丁修复等 5，认知运营管理能力：结合认知和自动化技术，延伸自动化能力向认知型运营转变 此外还有其他能力的建设需要一并考虑，比如：多租户，敏捷开发运维DevOps等1
- 51cto网友我们银行原来重要的数据和应用都是存在本地数据库，数据库都是很老的了，而且数据量也很大，迁移到云端会有很多风险，有什么办法可以保障迁移安全呢？回答4数据和应用的上云迁移，是一个系统化工程，需要从方方面面来综合考虑，IBM经过这么多年的运维管理实践，有一套成熟的评估模型和策略体系来看迁移是否可以做。如果可以做，中间的哪些环节需要重点考虑，都会有哪些风险。从以往的案例中，在设计，部署和迁移演练等环节非常重要，从安全角度来看我们可以从网络安全，工具安全，数据传输安全，平台安全等几个方面来考虑5
- 51cto网友多云怎样优化成本呢？听说有些公有云数据上传下载双向收费，那这费用可不少呀回答10IBM在多云管理上推出的MCMP（Multicloud Management Platform）平台性解决方案，可以统一纳管私有云及多种领先的公有云资源，对混合多云的成本进行监控与管理，其中的治理控制台（Governance Console）可以帮助客户可视化了解云资源的使用情况及成本分析，提出基于洞察的改善建议，从而有效地进行云上成本优化。3
- 51cto网友多个云后管理也复杂了，有啥简化的方法吗？回答6“工欲善其事，必先利其器“。很多人认为只要有了好的工具，特别是自动化工具，就可以轻松实现对云的有效管理，这种想法在实践中是走不通的。 工具是必要的手段，但不是充分的条件。在未来的云，特别是多云环境的管理要求下，对工具之外的管理模式、人员能力、敏捷流程等都提出更高要求； 传统企业的IT人员大多只熟悉传统的IT架构，对云架构，特别是基于容器的微服务架构，还是有技术能力上的差距，这就需要专业的云管理服务伙伴和这些企业一起共建云上的运维能力，通过有效的代管、共管，逐步到完全自主管理的转移。5
- 51cto网友混合云中有静态和动态的数据，静态数据可以通过全磁盘或者分区加密的方式来保护，但是网络传输的数据很容易受到攻击，怎样保护传输中的数据呢？回答8传输中的数据安全问题分几个方面，一是在发送之前可以进行加密，二是传输链路可以加密。IBM测存储设备可以提供商业级加密，比如DS8000,Flash System等产品都可以提供商业级加密，传输链路加密需要通过专业传输加密厂商实现。3
- 51cto网友多云环境下，灾备复杂性也增加了，IBM有哪些方法可以帮助我们保证RTO，RPO？回答5多云环境的灾备建设确实会带来更多的复杂性，在稳态环境中，多云环境带来的变化主要集中在基础架构层，需要更加清晰的厘清应用与应用间，应用与数据间，应用与基础架构间的关系，来判定不同的云平台架构对灾备技术选择的影响，从而保障灾备建设达到预设的RTO、RPO。而在敏态环境中，分布式架构的使用会更多的使得应用架构以及技术架构直接参与到容灾技术架构中来，从而需要由应用到底层基础环境一体化的考虑不同场景下的不同处置手段（应用处置，高可用，灾备，多活），以及对应的RTO、RPO。另外，由管理层面需要整合多云管理逻辑与容灾管理体系，灾备管理模式也会更加多的向IT连续性扩展。3
- 51cto网友不同云环境的架构不一样，流程和元数据也都不一样，公有云和私有云集成的复杂性，如何解决呢？回答9这里可以通过两个方面考虑：1. 提升架构中容器化平台的重要性，利用基于K8S的OpenShift在多种公有云和私有云平台中可部署的特点，弱化对底层基础架构的依赖，从而实现更加灵活的多云环境，降低集成的复杂性；2. 可以利用支持多种公有云和私有云纳管的多云管理平台，利用云管平台统一流程，对多种云资源进行集中治理。1
- 51cto网友多云环境下，是否会出现扯皮现象，就是出现在两个云连接的地方，责任划分不清等。例如数据在不同云间传输时，出现了安全问题，水来负责呢？回答3首先，云客户始终承担数据安全的最终责任，虽然可以以服务合同将损失转嫁由云供应商承担，但是始终需要为数据安全负责，是第一责任人。至于云数据安全保护的情况，根据不同的云模型，云供应商和云客户承担不同。具体的责任划分，由云客户与云供应商的服务合同来定义划分。2
- 51cto网友现在有很多第三方的CMP公司，可以纳管很多云厂商的服务，相对于这些第三方中立的公司，IBM的多云管理有哪些优势回答1与OpenShift的紧密结合，更高地支持DevOps；和IBM的AIOps方案结合，提供更加智能化和自动化的运维支持；成本治理组件可以更好地对云资源使用的成本进行分析与预测，并提供洞察建议0
- 51cto网友比较关注多云混合云的性能和成本问题，IBM是怎么解决这些问题的？有什么好的方案？回答4前面提到的IBM在多云管理上推出的MCMP（Multicloud Management Platform）解决方案，就是在对混合多云的性能和成本管理与治理提供帮助的一个平台性方案，其中的智能运营控制台（AIOps Console）和治理控制台（Governance Console）可以帮助客户统一管理多云环境下各种云资源的使用性能和成本情况进行分析，提出基于洞察的改善建议等。3
- 51cto网友传统银行由于强监管带来的风险厌恶型企业文化抑制了业务的创新，并且创新激励力度偏弱，不利于业务的创新，所以大多时候都是求稳，而上云对现有人员的专业技能要求高，对创新型人才的吸引、培养、激励机制不足，该如何是好？回答2传统企业，特别是银行，由于历史的原因的确有创新能力不足的问题。但是随着当前的技术发展趋势及行业外闯入者对其行业领导地位的冲击，很多银行不得不思考如何加速创新并付诸行动。IBM把企业IT环境主要分为SOR (System of Record), SOE (System of Engagement), 和 SOI (System of Insight) 三类。对于SOR系统，我们称为稳态环境，通常采取安全平稳为主的策略；而对于SOE和SOI系统，我们称为敏态环境，这些就需要企业的创新能力的实现。在创新型人才不足的情况下，可以通过和专业的创新型合作伙伴，如IBM，一起合作，补充能力上的不足。3
- 51cto网友IBM对于云端业务的洞察与可视化需求有何解决之道？回答9IBM的AIOps解决方案可以实现在多云环境下从业务视角提供从运维管理到CIO的动态视图，实时了解以使用者为中心的服务、应用和基础架构运行状态。1
- 51cto网友哪个云资源在闲置，哪个云资源快要超标，成本降不下来，上云的优势体现不出来。IBM是否有相关监控或者优化策略，可以优化云成本？回答4IBM在多云管理上推出的MCMP（Multicloud Management Platform）平台性解决方案，可以统一纳管私有云及多种领先的公有云资源，对混合多云的成本进行监控与管理，其中的治理控制台（Governance Console）可以帮助客户可视化了解云资源的使用情况及成本分析，提出基于洞察的改善建议，从而有效地进行云上成本优化。3
- 51cto网友我们制造企业流程多，质量与检验管理、外协管理、制造车间过程管理、工艺设计变更，返工返修，过程归集，SN号管理与追溯，上述行为造成的结构化数据与非结构化数据的一致性归集管理，而不同的业务部署在不同云上，如何高效集成并且管理呢？回答2可以了解一下IBM的Cloud Pak for Data方案，这是一个可以部署在OpenShift上的容器化解决方案，可以实现多云环境下的数据平台部署，另外利用CP4Data的数据收集与管理组件可以有效管理结构化数据与非结构化数据。4
- 51cto网友传统银行割裂的部门体制、层级式的组织架构限制了数据的高效流通，行内数据难以有效打通。创新的互联网应用大多又都在公有云上，行内数据都打通不了，更别提传统数据中心与云上打通了，IBM有什么好办法？回答0在这里有几个建议供参考：1. 首先，需要通过一定的数据治理项目梳理和定义好银行内的数据使用标准，为未来的数据有效交互打好基础；2. 建立统一的数据采集平台，实现数据的集中存储；3. 建设数据交换平台，以API的方式实现各应用之间的数据交换；4. 打造数据应用平台，将数据价值放大，进行创新应用的支持。选择一个支持多云架构的数据平台可以简化部署，加速数据应用能力的实现，可以了解一下IBM的Cloud Pak for Data解决方案0
- 51cto网友一个云商一套账单，光AWS的账单就搞得晕头转向，再加上阿里云的，每天做账单就疯了，有什么好方法吗？回答0这是IBM提出的多云管理中对治理方面的支持建议。IBM在多云管理上推出的MCMP（Multicloud Management Platform）解决方案是一个对多云环境进行一致性管理的平台性方案，其中的治理控制台（Governance Console）可以帮助客户统一多种公有云账单，并对公有云资源的使用情况进行分析，提出未来成本节约的使用建议等0
- 51cto网友银行IT系统数量多，系统之间都是强耦合，并且各项业务系统由不同技术服务商提供，对于某一系统的修改，都会引起一系列的连锁反应。每次对于系统的修改，只能在每月的几个“上线窗口”。IBM有哪些方法，可以帮我们解决呢？回答1这就是IBM一直和众多银行客户说的要对未来的银行核心系统进行解耦，逐步实现应用的微服务化的原因所在。IBM对此提出应用现代化的方法，我们可以和客户一起梳理应用间的关联关系，提出系统解耦的建议，并利用容器化、微服务化等方法帮助客户进行应用的re-factor等工作，从而实现企业应用未来的敏捷性和灵活性，可以更好地实现DevOps的支持方式0
- 51cto网友多云环境下同一个安全策略能否下发到不同云端，云运维复杂度如何有效降低?回答0目前对部分主流公有云是可以，通过Ansible自动化来实现，减少人工管理的复杂性0
- 51cto网友多云环境中，我们需要对云上云下数据统一管理，应对数据自由流动，以及跨云应用联动等问题，如何保证数据在不同云之间流动的安全问题？而且，数据的调取和同步，也不能有很大的延迟，如何解决？回答0数据安全最基本是加密传输、权限控制，另外还可以考虑脱敏处理、审计管理，更大层面的安全就要结合企业信息安全统一规划了；数据延迟可以考虑网络优化、缓存、队列解耦等方法；0
- 51cto网友从单一的基础设施转移到不同的云端，IT团队面临着各种各样的挑战，尤其是他们需要更多的技能，同时还需要学习和采用不同的云环境。混合多云环境如何将这些环境整合成一个单一、自动化且运行良好的环境？回答0是的，IBM混合多云管理方案集成了多云管理、AIOps、自动化、DevOps、FinOps等能力，形成了这样一个整合性平台。在此平台基础上，IBM还提供管理方法和专业服务，帮助客户以BOT模式建立和运营该体系，真正实现混合多云的业务价值。0
- 51cto网友不同的云提供的云服务和标准是有差异的，如何用一个共同的标准来提供统一的用户体验呢？回答1需要建立多云管控机制（管理者）、多云门户平台（使用者）和多云管理平台（运营/运维者），当然这种标准化还应能够支持到业务的个性化需求，以及不同云的独特价值能力，应该是演进的、具备业务适应性、可灵活扩展的标准化0
- 51cto网友云基础设施都是多个供应商，兼容性也存在问题，是否有不同云资源的调度方案呢？回答0可以通过多云管理平台，基于对IT业务场景的深刻理解，和先进蓝图编排技术的实践应用，帮助企业轻松使用和管理云化IT资源，涵盖多云管理，服务编排，流程治理，监控告警，洞察分析，集成部署等众多功能，提供私有云/ 公有云/ 混合云管理，开发测试云，专有云，数据库服务等方面的解决方案0
- 51cto网友我们现在核心业务都在金融云，数据仓库也是在金融云。运营相关的系统、包括活动、积分相关的系统都在公有云。比如：用户产生了交易需要实时发送积分、发送奖品。需要活动系统调用数据仓库，因为是vpn访问，有时网络等问题不能及时处理业务。所以，用户有时操作完成后就反馈为什么没给我发奖品。还有，我们的CRM销售必须要看到实时数据，用户的行为、操作、交易，如果遇到网络抖动就会有延迟。这个怎么解决呢？回答0IBM智能运维方案可以提供基于用户体验的应用性能监控，基于与最终用户体验相关的性能指标，从细颗粒度的API性能监控为基准。通过学习历史数据，建立基线，发现响应时间和吞吐量之间的模式和规律，然后将传入的实时监控数据与基线相比较，发现异常，进行告警。0
- 51cto网友天天盯着监控，只能出现问题了再解决，非常被动，且老挨骂，有什么方法可以做到事前预警呢？回答0IBM AIOps解决方案，支持动态视图、告警压缩、故障预测、性能管理、自动修复、根因分析等0
- 51cto网友在多云环境中如何解决身份管理问题，并应对其带来的安全挑战？回答0IBM Cloud Identity Connect 是一种无中断的 IDaaS 解决方案，用于将内部身份和访问管理功能对接到云端。Cloud Identity Connect 有助于提高业务敏捷性，支持企业加速采用云应用；通过任何设备上的单点登录功能，提高用户生产力；通过扩展现有基础架构，改进 IT 效率。0IBM Cloud Identity Connect 是一种无中断的 IDaaS 解决方案，用于将内部身份和访问管理功能对接到云端。Cloud Identity Connect 有助于提高业务敏捷性，支持企业加速采用云应用；通过任何设备上的单点登录功能，提高用户生产力；通过扩展现有基础架构，改进 IT 效率。0
- 51cto网友专家好，我们担心一旦创建了混合多云的架构，数据孤岛现象就会越来越严重，这个IBM有好的解决方案吗？回答0IBM混合多云解决方案出发点之一就是多云一体化，包括架构一致管控、多云应用和数据集成、应用多云无缝迁移、资源统一管理等。具体来说，在数据层面，Cloud Pak for Data支持各类异构数据的整合，以及数据Federation。当然为避免数据孤岛产生，在应用系统建设时就应该考虑好整体的数据架构，避免未来只能通过数据平台/数据仓库来解决这类问题。0
- 51cto网友多云管理的一大难题就是异构兼容、以及虚拟化和业务性能要求的矛盾。资源进入同一的云平台管理先要虚拟化，需要找到兼容异构资源的云平台，但是有些核心交易系统不适合虚拟化，而且常年资源变化不大，云化改造又得不到云的优势，在架构上该如何考虑呢？回答0混合云架构支持对于难以改造或者没有必要改造的传统IT环境进行统一纳管，甚至有些新的应用也可能更适合运行在Baremetal物理服务器上。这样情况下，混合云架构提供了一致的管理手段和编排调度，并且为未来异构架构上应用/资源的集成/迁移提供便利0
- 51cto网友我们企业的核心应用还是在自己本地的数据中心，有些创新应用以及边缘应用会部署在不同的公有云上，但是跨云的应用成本费用特别高，如何有效管理呢？回答0多云管理平台可以实现不同公有云和私有云的统一价值化管理，实时监控不同云的负载情况，根据既定的云价格/成本策略，进行动态/静态资源调配和应用部署。当然，动态调整在容器化环境下实现更为方便，这需要应用架构层面的支持。另外，云端存储和数据交换也是一大块成本来源，这个需要详细的规划，来实现成本节约0
- 51cto网友多云管理平台与现有运维管理平台的对接过程中需要注意哪些问题的？回答0首先是确定多云管理平台的定位，如果是运营平台，则和现有运维平台更多是数据集成；如果是统一运维平台，那就需要考虑如何整合现有运维平台的ITSM流程和监控事件等能力；当然，定位运营+运维的话，现有运维管理平台或者解构并入多云管理，或者被替换0
- 51cto网友企业上了多云后，不再拥有对基础设施的控制权，只能对应用程序或操作系统级别进行控制，而每个云服务商都有自己的安全工具，但无法与其他云平台一起使用。多云架构下的安全如何保障？回答0IBM将安全作为多云管理服务体系中，一组至关重要的治理工作。IBM会评估客户组织自身制定的安全策略、所在行业的行业安全标准与法律规定、以及ISO27001、ISO20000等国际标准化组织颁布的安全策略与实施的最佳实践指导，将各个安全策略细化到标准化的安全管理流程、安全策略控制项目、及相应的安全配置项目、及安全基线设置。在异构的混合云架构下，根据标准化的安全管理流程、安全控制策略、安全配置项设置，在不同的公有云、私有云、以及On-Premise环境的，对安全进行加固设置。通过定期执行安全检查，对安全基线与实际安全检查结果的对比，可以及时主动的掌握并发现混合云架构环境中存在的安全漏洞或隐患，并随之采取行动进行安全的加强，以达到标准化、系统化、主动预防、实时追溯的混和云架构的安全管理体系。0
- 51cto网友一般的云管理平台只能对一种架构的云资源进行管理，但是多云环境下都是不同厂商、不同环境、不同架构的，如何高效管理？IBM有哪些方案可以实现跨云异构的统一管理呢？回答0IBM混合多云支持基于不同技术的云架构体系整合，包括私有云（如VMware、OpenStack）、公有云、专有云、虚拟化、传统环境等；除基础平台外，混合多云还整合了IBM面向数字化转型、工业物联网、新一代金融云、零售云等行业级的平台和应用解决方案，为不同行业客户业务转型创新提供一站式、体系化的服务。0
- 51cto网友私有云有硬件限制，公有云又有安全和稳定性的考量，如果上混合云的话，如何平衡这之间的关系？回答0混合云架构，意味着对业务应用，在性能、安全、成本、业务集成、与生态建设等应用运行环境在技术和业务层面，可以有更加丰富与灵活的组合。IBM多云管理服务，通过对不同公有云、私有云、以及On-Premise环境的集成，并提供统一的可定制化服务目录的配置和发布，可以根据应用运行环境在性能、安全、成本、业务集成、和生态系统等业务需求与架构设计的考虑因素，做综合的方案设计，并将对应用最佳运行环境可以客户化的配置成一组或多组业务应用及资源发布到服务目录。通过服务的订阅，业务用户可以在无需关心性能、安全、成本等细节的情况下，高效的获取基于应用的业务运行环境；而对于IT运维团队，也可以节省大量系统部署、配置的基础工作的人工作业和交付实时间，从而提升IT运维效率，提高用户满意度。0
- 51cto网友比较关注多云混合云的性能和成本问题，IBM是怎么解决这些问题的？有什么好的方案？回答0混合多云环境下的资产治理模型不仅支持查看多 个公有云成本，还支持查看私有云成本。鉴于公有云服务种 类繁多，因此在治理系统中了解所使用的各种云的成本很重 要。系统必须满足各项企业需求，如数据安全性、基于角色 的访问控制以及将成本分摊至各部门。利用IBM多云成本与资产管理的解决方案，提供了跨多个提供商使用云服务的规范化视 图，有助于提供企业所依赖 的安全性、可扩展性和用户管理功能。它支持基于预算和财 务控制，为采购的云服务提供强大的治理模型另外，该服务 还支持按计费制和用量制分摊云服务成本。0
- 51cto网友公司十年前建的系统，好多在用，并且还很重要，那么这个系统服务怎么跟新兴的互联网，Cloud-native的架构和基础设施集成在一起呢？回答0按照IBM价值研究院调查，约80%左右的企业核心负载仍运行在传统环境中，所以你提到的这个情况确实非常普遍。IBM混合多云解决方案的定位就是面向企业此类复杂的实际IT环境，可能涉及不同类型私有云、多种厂商公有云、传统环境等，实现资源整合、架构整合、服务整合和运营模式提升。同时我们也会和客户共同规划设计现有业务的上云之路，实现传统业务向新型云架构的逐步演进。0
- 51cto网友我们公司之前是用了其他厂商的私有化解决方案，这部分业务目前无法做迁移，这种情况下如果上其他云，如何考虑功能扩展性上的限制呢？回答0如果应用本身没有进行现代化改造或者云化适应性改造，而新构建的应用可能直接使用云化部署，那么需要考虑如何集成，而IBM Cloud Pak提供Integration的解决方案可以快速便捷的实现云化环境应用和on primse应用间的数据传输，API链接，通过逐步集成的方式帮助用户进行迁移改造。0
- 51cto网友容器集群会部署到公有云，私有云，海外等环境，有超过10个以上集群管理，有什么好的解决方案吗？回答0首先，企业级的多云环境的PaaS平台搭建（公有云，私有云），最好是使用统一PaaS平台，从技术、管理、安全保持一致性。例如，OpenShift的企业级容器PaaS平台就很适合。 其次，中小规模的业务部署，建议可以把国内的公有云、私有云搭建成多Region，多Zone的集群架构，在统一的集群下做统一的管理（单集群的Pod上限数为15万）。海外环境建议另设成独立的集群。 此外，大规模的业务部署，建议可以部署多集群OpenShift平台。 不同属性特质的容器应用可以部署到不同的云化容器集群中。不管是部署在公有云的集群，还是私有云的集群，还是其他地域的集群，使用同一套技术栈标准的产品和服务会是一个很不错的选择，比如：Redhat Openshift Container Platform PaaS平台产品。在单集群中可以从region, az的角度进行machine, node节点的规划建设设计，在多集群的环境中可以采用多云管理平台，比如：Cloud Paks for Multicloud Management 产品 或 原生的Multi Cluster Federation进行多集群管理。0
- 51cto网友我们企业私有云用的VMware，公有云用的AWS、IBM Cloud，如何打通公有云和私有云呢？回答1目前我们的MCMP平台可以提供目前市场主流的私有云和公有云纳管的功能。通过企业级的混合多云管理平台（比如：MCMP，Cloud Paks for MCM，CMP）可以有效的打通私有云，公有云上的服务资源，将不同的云资源进行统一整体的规划设计编排。多云管理平台通过统一的简化的技术栈，比如：Terraform，API，SDK等接触到不同云的底层平台，通过数据整理归集到平台数据仓储中。 私有云VMware，通过技术栈对接VMware的Vcenter中心，将计算资源，存储资源，网络资源等纳管进来; 公有云的AWS / IBM Cloud，通过技术栈对接AWS/ IBM Cloud的各类服务API，将包括计算，存储，网络等传统资源之外的paas资源（中间件，数据库，应用服务等）纳管进来。0
- 51cto网友多云环境，企业数据如何保持一致性呢？有什么方法？回答1数据的治理首先取决于业务应用的特性，最重要的是在数据安全和合规的标准，如何保持在不同的云环境下标准一致的安全部署，定期的执行数据安全访问及使用的合规检查，并有效的记录相关的合规检查的数、形成合规审计报告数据。IBM的多云管理服务，使用系统化的安全管理工具，提供完整且多维度的安全加强，并配合客户记录、提供不同云环境下，统一标准的数据安全及合规报告。1
混合多云管理实景演示
在后疫情时代，数字化正在成为新常态，云与人工智能正在成为企业疫后复苏与转型的两大推动力。如今，混合多云成为众多企业的首选，而企业采用不同云供应商的基础架构和解决方案时，挑战便随之而来，优化和简化混合多云环境成为企业敏捷性的关键。走进混合多云管理实景演示，了解IBM如何帮助企业应对多云管理挑战，以及在后疫情时期，IBM如何帮助企业加速转型，创新发展。
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多云管理平台及服务
如何在复杂的混合多云环境下为企业提供具备可视化、自动化、容器化的一致性管理，实现运维管理化繁为简。
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AI 智能运维
如何应对企业运维成本日益增长的挑战，利用AI与自动化相结合的运营平台，帮助企业实现降本增效。
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云安全
复杂的多云环境加剧安全问题的产生，安全管控呈互不关联和碎片化趋势，如何通过集成的安全工具平台获取安全洞察力，为上云之旅保驾护航。
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